교환 및 반품정보
교환 및 반품이 가능한 경우- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 제품의
포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환 및 반품이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된
경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내
교환 및 반품이 가능합니다.
- 오배송, 제품불량시 동일상품으로 교환재발송 가능하며 택배비 모두 루루벨이 부담합니다.
(단, 미개봉/미사용 제품일 경우에만 가능합니다.)
- 단순변심 또는 제품규격 미확인으로 인해 설치가 불가능한 경우 반품이 가능하며
왕복 택배비(6,000원)는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(단, 미사용 제품일 경우에만 가능합니다.)
교환 및 반품이 불가능한 경우- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
포장 등을 훼손한 경우 교환 및 반품이 불가능합니다.
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 교환 및 반품이 불가능합니다.
(예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에
따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 교환 및 반품이 불가능합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우 교환 및 반품이 불가능합니다.
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우 교환 및 반품이 불가능합니다.
(자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
제품구매시 5만원 미만으로 배송비 3,000원을 결제한 경우 3,000원을 입금 혹은 환불금액에서 제하고
환불처리 합니다.
제품구매시 5만원 이상으로 무료배송을 받으신 경우 무료배송비 포함 6,000원을 입금 혹은 환불금액에서
제하고 환불처리 합니다.
※ 루루벨로 접수하지 않은 상태로 고객님께서 임의로 발송한 제품이 분실되거나 훼손된 경우에는
루루벨에서 책임지지 않습니다. 루루벨로 접수하여 CJ대한통운 이외 타택배로 보내주실 경우
타택배 비용이나 추가금은 고객님 부담으로 처리되는 점 양해부탁드립니다.
"19세 미만의 미성년자"는 출입을 금합니다!
.png)
